1. Identidad y domicilio del responsable
Keystone Labs (en adelante, «Keystone Labs» o el «Responsable»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en la Ciudad de México, México, y sitio web https://keystonelabs.dev, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el correo electrónico [email protected], atendido por el área responsable de la protección de datos personales de Keystone Labs.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales, de manera directa (cuando usted nos los proporciona por correo electrónico, formularios o durante la contratación de servicios) o indirecta (a través de nuestro sitio web):
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, empresa u organización, puesto, correo electrónico y número telefónico.
- Datos comerciales y de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, uso de CFDI y datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas y fecha y hora de acceso, recabados mediante bitácoras del servidor y tecnologías similares.
- Información contenida en comunicaciones: el contenido de los mensajes que usted nos envía, incluidos los reportes dirigidos a [email protected].
Keystone Labs no recaba datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencia sexual, entre otros) a través de su sitio web ni los solicita para la prestación de sus servicios. Le pedimos abstenerse de enviarnos datos de esta naturaleza.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)
- Atender sus solicitudes de información, cotización o contacto.
- Celebrar, ejecutar y dar cumplimiento a los contratos de prestación de servicios de desarrollo de software, mantenimiento y soporte.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales, y realizar la cobranza correspondiente.
- Gestionar accesos a sistemas, entornos y entregables durante la ejecución de los proyectos.
- Atender reportes de seguridad, incidentes y solicitudes relacionadas con la protección de datos personales.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables al Responsable.
Finalidades secundarias
- Enviarle información sobre servicios, novedades y comunicaciones de carácter comercial de Keystone Labs.
- Elaborar estadísticas internas y estudios de calidad en el servicio.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a [email protected] con el asunto «Negativa a finalidades secundarias». La negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite o contrate con nosotros.
4. Transferencias de datos personales
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la Ley, entre ellos:
- Cuando la transferencia sea requerida por autoridades competentes, en ejercicio de sus atribuciones y debidamente fundada y motivada.
- Cuando sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre usted y el Responsable.
- Cuando se trate de sociedades del mismo grupo del Responsable que operen bajo las mismas políticas de privacidad.
Keystone Labs aloja la información en un centro de datos ubicado en territorio mexicano. En caso de utilizar encargados (proveedores que traten datos por cuenta del Responsable), éstos se encuentran obligados contractualmente a guardar confidencialidad y a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de Keystone Labs y a lo dispuesto por la Ley.
5. Medidas de seguridad
Keystone Labs ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas alineadas a la norma internacional ISO/IEC 27001 para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo, de manera enunciativa: cifrado de la información en tránsito y en reposo, control de accesos con privilegios mínimos, bitácoras de auditoría, respaldos periódicos y capacitación continua del personal.
6. Derechos ARCO y mecanismos para ejercerlos
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos «ARCO»), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo [email protected] con el asunto «Solicitud ARCO», que contenga:
- Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad (identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, y de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta, conforme a los plazos previstos en la Ley.
7. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar la limitación de su uso o divulgación, mediante el mismo procedimiento descrito en la sección anterior. Tome en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos seguir tratando sus datos personales.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento y bitácoras de servidor con fines de seguridad y estadística. No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni tecnologías de rastreo con fines comerciales. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; hacerlo no impide la consulta del sitio.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado a través de esta misma página: https://keystonelabs.dev/aviso-de-privacidad.html, indicando en todo momento la fecha de última actualización.
10. Autoridad de protección de datos
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el organismo garante en materia de protección de datos personales. Para mayor información, visite su sitio web oficial.
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales por cualquiera de nuestros medios de contacto, usted manifiesta haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.